Гарантия 2 года

На покраску
Если лестница покрыта маслом без лака, то покрытие может протираться со временем. Мы красим лестницы итальянскими ЛКМ

В этом случае протереть покрытие сложно даже через несколько лет. Поцарапать его тоже сложно

Царапины на лестнице мы можем помочь исправить, но платно. На них не распространяется гарантия. Если у вас дома большая собака, можно положить на ступени коврики. Ни один лак не выдержит этого
Больше всего на их появление влияют сезонные перепады влажности и температуры. При их изменении дерево сжимается и расширяется, может трескаться и выгибаться

Скрипы это трение между деталями, а оно появляется из за деформаций

После того как лестница проходит 2 года использования без проблем, вероятность скрипов, трещин и щелей минимальная. Поэтому мы даем гарантию именно на этот срок
На отсутствие скрипов, трещин и щелей
После этого мы его обшили, цвет ступней поменяли по согласованию с заказчиком после начала работы
У нас бывают гарантийные случаи
Лестница это не музейный экспонат и мало у кого стоит рядом с ней увлажнитель. А дерево это живой материал. Если на лестнице появится трещина, мы ее поправим. Царапины и вмятины не входят в гарантийные случаи. Но платно мы можем их поправить

Вот примеры исправления таких проблем
до
после
до
после
После этого мы его обшили, цвет ступней поменяли по согласованию с заказчиком после начала работы
Гарантия на металлокаркасы
Проблема металлокаркасов не в том что сварные швы расходятся, а в том что они могут быть сделаны неровно или неправильно спроектированы. Из за чего после обшивки лестница скрипит

Мы делаем каркас вместе с обшивкой и даем гарантию на нее
После этого мы его обшили, цвет ступней поменяли по согласованию с заказчиком после начала работы
Гарантия сроков и стоимости
Несём материальную ответственность за соблюдение сроков. Работаем без постоянного контроля и "пинков" с вашей стороны

Поэтому мы сделали процессы такими, чтобы сдавать работу с первого раза без доделок
Как ухаживать за лестницей
C хлором, ацетоном и другими растворителями. Могут остаться разводы и белые пятна. Используйте слегка влажную ткань, смоченную в мыльном растворе.

Не используйте мокрые тряпки, через микротрещины вода может попасть внутрь ступени
После этого мы его обшили, цвет ступней поменяли по согласованию с заказчиком после начала работы
При резких перепадах влажности и температуры могут появиться трещины, щели и скрипы. Лучше поставить около лестницы увлажнитель и поддерживать постоянный уровень 40-60%

На время отъезда, оставляйте отопление. Если выключаете, то включайте постепенно
Не используйте сильные моющие средства
Следите за влажностью и температурой
Если случилось что-то серьезное, лучше напишите нам или другим специалистам
Периодически нам приходят такие сообщения
Это написал Павел и прислал видео своей лестницы (справа можно его посмотреть)

На видео он поднимается по лестнице, она скрепит и трещит. Ночью в тишине это особенно хорошо слышно. Семья большая. Жена и дети тоже пользуются лестницей, друзья приезжают

3 года назад ему поставили лестницу, 2 из которых она скрипит. Компания которая ставила ее уже закрылась, полностью пропали с радаров

Лестница из дуба со стеклом стоит немало. Но та компания предложила хорошую цену они начали работу
После этого мы его обшили, цвет ступней поменяли по согласованию с заказчиком после начала работы
"с этим что-то можно сделать?"
Сейчас уже понятно, на чем сэкономили. Клеили ее на пену, без фанеры. Дуб взяли самого низкого сорта. Когда к ней подходишь, видны трещины на площадке и ступенях в нескольких местах

Стоимость исправления сопоставима со стоимостью новой лестницы. И несравнимо больше той, что можно было добавить 3 года назад, чтобы пользоваться лестницей с удовольствием
При демонтаже ступеней повредятся стены их тоже нужно переделывать. Семью нужно вывезти из дома на время ремонта

Вообщем пообщались мы и Павел решил пока отложить эту задачу
Иногда мы переделываем работу за другими
Весной 2020 мы согласовывали проект. Но не договорились и Екатерина начала работу с другой компанией. Осенью 2020 мы вновь вернулись к обсуждению

Оказалось что та компания взяла предоплату 700 000 руб и так за пол года больше не появилась на объекте

Мы согласовали детали проекта и начали работу. Весной 2021 мы закончили Екатерине лестницу и записали видео с этой историей
Взяли 700 000 руб и пропали
После этого мы его обшили, цвет ступней поменяли по согласованию с заказчиком после начала работы
Как не допускаем проблем на наших лестницах?
Эти виды дерева самые твердые, лучше всего переносят сезонные перепады влажности и температуры. Делаем лестницы со шпонированными ступенями, у них нет деформации от перепадов влажности и температуры
На ступенях используем только массив ясеня и дуба и шпонированные ступени
Обшиваем бетон фанерой
Фанера не только выравнивает бетон, но и создает слой гидроизоляции. Без этого дерево набирает влажность от бетона и начинается скрип.

Пример справа нам прислали, хотели переделать лестницу которая скрипит. В доме уже был чистовой ремонт. Мы отказались
При обшивке бетона
На бетоне всегда есть неровности. Наплывы, нет горизонта ступени, углы не 90 градусов. Если это не исправлять, будут трения и скрипы

Базовое выравнивание мы делаем фанерой. Если первая очень высокая, можно добавить нулевую на пол. Последнюю низкую ступень обычно не исправляют, чтобы не срезать бетон
Базовое выравнивание сделаем сами
Наш монтаж
Клеим на паркетный клей, а не пено клей
Пеноклей дешевле, но дает усадку, появляются пустоты и скрипы. Вот пример где нас просили проверить монтаж другой компании

Ступени были плохо проклеены. Это было понятно при простукивании. Когда снимали площадку стало понятно откуда этот глухой звук
Все это часть технологии, без этого лестница может заскрипеть еще до приемки
Можем составить ТЗ на выравнивание
Есть случаи, когда неровности на бетоне большие и нужно выставить опалубку заново и долить его

Самые частые случаи это высокая последняя ступень и сколы на забежной группе. Мы можем дать рекомендации и ТЗ как исправить эти проблемы
Высокая первая
В деревянном доме не крепим каркас к стенам. Снизу на каркасе есть дополнительные перемычки для усиления жесткости. Учитываем нулевые отметки полов. и так далее
С лестницами на металлокаркасе
Каркас и обшивка под ключ
Когда каркас и обшивку делают разные компании, крайнего не найти. Мы несем ответственность за задачу от начала до конца. У нас свои металлический и деревянный цех
Проектирование с учетом 20+ факторов
Каркас из швеллера и уголка
Каркас из листового металла
Резка каркаса на ЧПУ станке
Контроль уровней на монтаже
Каркас из швеллера и уголка делается вручную. Уголки на швеллер приваривает сварщик

Получаются заваленные углы и погрешность 2-3мм в размерах. После обшивки из за этих погрешностей детали обшивки встают неровно и могут быть скрипы
Из листового металла, а не из швеллера
На ЧПУ станке с точностью 0.01мм
Листовые каркасы вырезаются на ЧУП станке, где нет человеческого фактора и проблем с погрешностью при изготовлении

Но мало вырезать лист металла без погрешности, неровности можно легко получить на монтаже. Мы это контролируем фотоотчетом уровней с монтажей и выборочной проверкой