Правильная технология изготовления и монтажа, а также соблюдение условий эксплуатации позволяют максимально снизить риски гарантийных случаев. Но если они возникают, то мы оперативно и бесплатно их исправляем
- Договор является гарантийным талоном.
Откуда берутся скрипы?
Все скрипы в лестнице появляются из-за трений между деталями.
А трения могут появиться от деформация дерева. И чем дерево мягче, тем быстрее и сильнее это происходит
Самая большая деформация дерева происходит в начале первого года использования. Если лестница проходит 2 отопительных сезона без проблем, то вероятность возникновения скрипов дальше минимальна.
Именно на 2 года с момента завершения работы мы и даем гарантию
Если проблемы с лестницей возникнут после 2 лет мы тоже поможем их исправить, но уже в рамках платного обслуживания
Гарантируем отсутствие
- Скрипов и тресков
- Трещин и других деформаций
- Изменения геометрии
При их возникновении приедем, оперативно и бесплатно исправим проблему.
Случаи отказа от гарантии
В каких случаях бесплатное гарантийное исправление проблем невозможно
- Механические повреждения
- Лестницу затопили
- Наличие признаков самостоятельного ремонта
- Грубые нарушения условий эксплуатации лестницы
Как снизить риск гарантийных случаев?
- Соблюдать рекомендованную влажность 45-55%
- Соблюдать рекомендованную температуру 18-22oC
- Исключить резкие скачки влажности и температуры. Особенно в период начала отопительного сезона
- Предохранять лестницу от прямых лучей солнца
- Мыть без использования сильных моющих средств
